логотип NETIS
8 495 357-01-03будни 9:00—21:00,
выходные 10:00—18:00

Доставка

Получить свой заказ вы можете тремя способами:

  1. Забрать его самостоятельно с нашего склада. В разделе контакты есть адрес и схема проезда;
  2. Заказать доставку курьером (по Москве и области);
  3. Заказать доставку транспортной компанией (по всей России).

В выходные доставляются только заказы общим весом до 20 кг., негабаритные товары до 1.5 м в длину.


Доставка курьером по Москве и области

Точный срок доставки указан в карточке каждого товара.

Стоимость доставки в пределах 30 км от МКАД составляет 390 рублей при общем весе заказа до 30 кг. За каждые последующие 10 кг к стоимости добавляется ещё 200 руб. Время доставки — с 10:00 до 18:00 ежедневно, включая выходные.

 

Условия доставки

  • Доставка по Москве или Московской области (до 30 км от МКАД) осуществляется после предварительной договоренности по телефону с менеджером. Мы уточним адрес, способ подъезда и прочие моменты. Оплата при получении заказа осуществляется наличными или банковской картой, курьеру; так же возможна полная безналичная предоплата;
  • Товар с доставкой от водителя или курьера может принять только совершеннолетний. При необходимости наш сотрудник имеет право потребовать паспорт;
  • Если въезд/выезд на территорию доставки платный, вам придётся компенсировать стоимость въезда/выезда (или пребывания на время разгрузки), иначе доставка осуществляется только до места въезда/выезда;
  • Доставка осуществляется только по конкретному адресу: в офис или квартиру. Передача заказов невозможна на станциях метрополитена, стройплощадках, рынках, в гостиницах и других общественных местах;
  • Если сумма заказа превышает 20 000 руб., мы попросим указать номер стационарного телефона в дополнение к мобильному/ При отсутствии номера стационарного телефона, оставляем за собой право отказать в доставке;
  • Если передача товара не состоялась по вине клиента (максимальное время ожидание курьером клиента — 15 минут), возможна повторная платная доставка; товар так же можно получить и в нашем пункте выдачи;
  • Оплата пластиковой картой курьеру возможна при общем весе заказа менее 10 кг.

 

Порядок проверки

  • Курьеры и водители не смогут проконсультировать вас по купленному товару. Все сведения вы всегда можете получить на нашем сайте или у менеджеров по телефону;
  • При получении проводится только проверка на внешний вид и комплектность (которая не может длиться более получаса). В случая выявления брака товар можно вернуть в течение двух недель, мы обменяем товар на исправный или вернем денежные средства;
  • Обратите особое внимание: после того, как вы приняли товар и подписали все документы все претензии принимаются только в отделе рекламаций. Выездное гарантийное обслуживание нами не предоставляется.

 

Доставка в регионы.

Доставка в регионы только после предварительной 100%-й безналичной предоплаты.

Номер отправления высылается сразу же после получения его от транспортной компанией — обычно в течение 3-5 рабочих дней.

Стоимость доставки включается в стоимость первого товара в списке заказа.

Транспортная компания Сроки доставки Получение Оплата
СПСР в зависимости от региона
2-30 дн
доставка по адресу клиента 100% предоплата
EMS по предоплате в зависимости от региона
2-30 дн
получение в отделении связи или по конкретному адресу 100% предоплата
ПЭК в зависимости от региона
2-16 дн
доставка по адресу клиента
или 
получение в пункте выдачи
100% предоплата

Расчет стоимости доставки через EMS производится с учетом общего веса посылки (вес брутто каждого товара + вес дополнительной упаковки каждого товара, не превышающей 1 кг.) и труднодоступности региона.
Заказ может быть отправлен несколькими посылками, расчет доставки для каждой производится отдельно. Просьба уточнять информацию у личного менеджера

Внимание!

В стоимость доставки через ТК «ПЭК» включена сумма за транспортировку до филиала транспортной компании в Москве в размере 50 руб.

Автоматический расчет стоимости доставки через ТК «ПЭК» на сайте производится для способа «Авто».
По желанию клиента мы можем отправить заказ через ТК «ПЭК» авиатранспортом. В таком случае эту информацию нужно указать при оформлении заказа, менеджер рассчитает стоимость доставки этим способом.

При отправке заказов физическим лицам через ТК «ПЭК» необходимы паспортные данные (серия, номер, дата рождения и код подразделения) или данные водительского удостоверения грузополучателя (согласно внесенным поправкам №374-ФЗ от 06.07.2016 к № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, № 27, ст. 2701).

Ограничения на грузовые доставки транспортными компаниями.

Транспортная компания:Мы не отправляем:
СПСРтовары весом более 50 кг, в длину более 1,5 м, телевизоры и мониторы более 24 дюймов, домашние кинотеатры, микроволновые печи, вытяжки, варочные поверхности, мини-печи, инфракрасные и уличные обогреватели, электрокамины, аэрогрили, водонагреватели, холодильники, осушители воздуха, товары из раздела Освещение и Лампы
EMS по предоплатеобщая сумма одного места (стоимость товаров с доставкой) не должна превышать 50 000 руб., товары весом более 31 кг, в длину более 1,5 м, телевизоры и мониторы более 24 дюймов, проекторы, домашние кинотеатры, вытяжки, микроволновые печи, гладильные доски, варочные поверхности, мини-печи, инфракрасные и уличные обогреватели, электрокамины, аэрогрили, кондиционеры, сплит-системы, водонагреватели, холодильники, осушители воздуха, стиральные и посудомоечные машины, товары из разделов Освещение и Лампы
ПЭКтелевизоры и мониторы более 24 дюймов, проекторы, домашние кинотеатры, микроволновые печи, варочные поверхности, мини-печи, вытяжки, инфракрасные и уличные обогреватели, электрокамины, аэрогрили, кондиционеры, сплит-системы, водонагреватели, холодильники, стиральные и посудомоечные машины, товары из раздела Освещение и Лампы. Телевизоры и мониторы от 24 до 32 дюймов, проекторы, микроволновые печи, вытяжки, инфракрасные и уличные обогреватели, электрокамины, варочные поверхности, мини-печи, аэрогрили, кондиционеры, водонагреватели, холодильники, осушители воздуха, стиральные и посудомоечные машины, сплит-системы могут быть отправлены через ТК «ПЭК» только в случае заказа обрешетки (за дополнительную плату). Она рассчитывается индивидуально для каждого товара. В этом случае стоимость доставки оплачивается клиентом при получении заказа.

Доставка прочими транспортными компаниями.

По желанию клиента мы можем отправить заказ через следующие ТК: ТК «Деловые линии», ООО «ЖелДорЭкспедиция», ООО «ГК Мейджик Транс», ООО ТК «КИТ», ООО «ЭрЛайн», ТК «СТЕЙЛ» и ООО «Байкал-Сервис». Отгрузка в данном случае осуществляется после полной оплаты товара и стоимости доставки до офиса транспортной компании в Москве (сотрудник транспортной компании может получить товар и в нашем офисе). Доставка до пункта назначения оплачивается клиентом при получении!

Правила приема заказа от транспортной компании.

1. При получении отправления необходимо убедиться, что внешний вид упаковки не нарушен. Убедительная просьба: вскрыть свою посылку в присутствии работников транспортной компании и проверить вложение.

2. При обнаружении повреждений или отсутствия товара необходимо составить акт, обратить внимание сотрудников транспортной компании и обязательно отразить в акте вес полученного отправления и наличие наклейки «Осторожно хрупкое!».
Отсканированный Акт срочно отправить нам по электронной почте (менеджеру вашего заказа) и оригинал по адресу: 125167 Москва, Ленинградский пр-т, д.56 ООО «Икс-ком».

3. Без предоставления Акта возмещение или обмен товара не производится.

Приносим извинения за возможные неудобства.